3月20日，在荣乌高速公路鄂尔多斯段，一辆小型客运车辆正在高速行驶。
此时，后排乘客注意到驾驶员孙某频繁低头查看手机屏幕，并在驾驶过程中进行了多次操作。
乘客担心驾驶员的行为会危及到全车乘客的安全，于是在车辆到站后，立即向当地的交通管理部门进行举报。

接到举报后，鄂尔多斯市公安局交通管理支队荣乌高速公路大队高度重视，立即联系鄂尔多斯市交通运输综合行政执法支队鄂托克旗大队，成功调取了行车记录仪和监控视频。
同时，与举报人见面了解情况，对举报内容进行了核实。
经过仔细查看，确认驾驶员孙某在3月20日当天驾驶客运车辆过程中，确实存在频繁查看信息、发送消息和拨打语音电话等违法行为。

根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，驾驶员孙某在行车过程中使用手机是属于妨碍安全驾驶的违法行为。
鄂尔多斯市公安交管支队荣乌高速公路大队对其给予驾驶证记3分、罚款100元的处罚，并被要求参加交通安全教育课程。

鄂尔多斯市交通运输综合行政执法支队鄂托克旗大队对涉事客运公司下达了整改通知书，要求公司对驾驶员进行停运培训，经考核合格后方可进行营运。
该客运公司对驾驶员进行1000元处罚、停运学习5日的处理。
同时，鄂尔多斯荣乌高速公路大队也对涉事客运公司进行了约谈并下发整改建议，要求加强驾驶员的安全教育和管理，确保行车安全。

内蒙古交警提醒广大客运驾驶人：您手上的方向盘关系着车上乘客的生命财产安全，为了自己和他人的人身安全，在行车过程中必须时刻保持专注，切莫接打手机、疲劳驾驶，严格遵守道路交通安全法律法规，安全驾驶！

（来源：内蒙古交警）