事主王先生自称去年在澳门旅游顺便在一家名为“澳门亨得利钟表行”花费了68800元人民币购买了一只“欧米茄”男士机械表,上月18号他把手表拿到银泰百货义乌店里做保养,维修店员查看过手表后说保养费用为3400元。
在王先生8月底去拿表时,发现手表少了两个零件。当时店家答应帮助王先生再次免费修好手表,王先生表示少了两个零件,修好是不可能的,因为这款“欧米茄”手表的机械机心是非常精密的,少了两个零件怎么可能修好?
匪夷所思的一幕开始了!
最后店方与王先生协商,赔偿一块全新正品手表给王先生!
并为此,店家为王先生打了一张欠条,内容大致是:该钟表维修中心承诺赔偿客户王先生一块同等款式、同等价格的手表一块。并备注:(欧米茄8500专柜正品),要求在9月20号之前赔偿给王先生,如未能赔偿手表,就折合人民币68800元。欠条协议落款处有钟表维修中心的盖章和负责人管老板的签字。
不过,在店方通知王先生拿表时,店方对王先生说,他们会赔偿一款与王先生同样的假表给王先生,价值7000多元!
王先生一口咬定自己之前修的表是正品,买表花了68800元,“发票”、“证书”全部都有。
王先生表示,欠条上白纸黑字都明确写的赔偿一块专柜正品手表,现在店方又说他的手表是假的,当时保养时店方报价3400多,认为是正品,现在赔偿一个7000块的假表,这让王先生无法接受。
这到底是怎么回事呢?银泰百货义乌店名表维修中心的老板表示,王先生的那块表的确是假表,一般的修表师傅都能看的出来,但店里为了想多赚点钱,就按照这款表是正品的收费。
但是名知道假表当真表修,但为何又要在欠条上写赔偿一块全新正品手表或68800元钱呢?还有老板的签名和店方盖章呢?名表维修中心的老板表示:这个欠条内容是客户王先生写的,让我们盖个章,我们想着赶紧解决此事,就给他盖章签名了。我们从始至终都没承认客户的表是正品!
目前该纠纷无法解决,客户王先生表示要采用法律手段解决。虽然我们行内的大部分师傅都明白怎么回事,但这家店在随后采取的措施实在是令人匪夷所思。我们常常强调,修表师傅们一定要恪守职业操守,不但为了维护整个行业的信誉,也是为了保护好自己的生意。
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