拆机检查，测得电源板（型号：RSAG7.820.4688/ROH)上滤波电容 C822 两端电压为400V，正常，但12V输出电压滤波电容C843两端电压只有8V，明显异常。
该机的上屏电压来自C843两端，由此判断故障系上屏电压过低所致。

断电后在路测量C843两端阻值，充放电现象正常，基本排除12V负载过重的可能性。
怀疑12V稳压电路有问题。
该稳压电路是由分压电阻R865、R868、R869与N834(TL431)、N833(PC817B)等元件组成，如下图所示。

当12V电压降低时，R868、R869两端电压下降，即N834的R极电压降低，其K极电压升高，N833①、②脚内部发光二极管发光变弱，③、④脚内阻增大，在电源芯片N831(NCP1396 )内部电路的作用下，NB31输出的驱动脉冲占空比增加，即开关管在一个周期内的导通时间增加，输出电压升到12V，从而达到稳压的目的。
当12V电压升高时，其稳压过程与上述相反。
检查上述元件，发现N833③、④脚短路，将N833换新后试机，故障排除。