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本期节目共接到群众热线10个，其中4个切入直播间，微信公众平台问题两个，主要涉去往元宝山、平庄能否在长青公园乘车、车票丢了如何乘车、赤峰汽车站正门出租车和三轮车占用车道、小型宠物能否直接带上车、持有残疾人证、低保证购票是否有优惠等问题。

由于时间的关系没有切入直播间的电话，节目组以督办卡的形式交由上线嘉宾带走线下进行处理，上线嘉宾承诺七个工作日之内会给节目组予以回复。

本期节目的调查涉及了赤峰汽车站存在无票和送站人员随意进入检票口的问题，赤峰汽车站副站长杜红霞介绍说赤峰汽车站的检票口也是应急逃生通道，日常禁止关闭，防止发生事故时人员无法及时逃生。

汽车站也实施人性化管理，对老、弱、病、残、孕旅客进行特殊照顾，根据实际情况工作人员会配合家属将其送至车上，站台上会有工作人员进行安全引导。
当然也确实存无票人员随意进入发车区的现象，在今后工作中会加强管理，认真核实，只对有需要的旅客开绿灯，允许其家属送站上车，对因其他原因进入发车区人员一律禁止。
这项工作将会纳入汽车站的考核管理体系，对检票人员的日常工作进行监督管理。
对不履职的工作人员根据“汽车站规章制度”进行严肃处理。

本期节目4G王栋就汽车购票方式与在线嘉宾进行了沟通交流。
赤峰汽车站副站长宿艳红介绍说，现在赤峰汽车站除了售票窗口售票外还推出了微信售票和自助售票机售票，保证多渠道的售票方式，方便广大乘客。

赤峰汽车站是我市最大的公路客运枢纽站，近年来按照国家一级站的标准，本着多功能、人性化、运贸相结合以及发展高速公路运输和配套服务的新思路进行建设，成为了及集客运、餐饮、住宿、购物、娱乐等多功能于一体的汽车站，我们希望赤峰汽车站今后为广大旅客提供一个优美、方便、舒适的候车环境同时也能把好安全管理关，抓好客运源头安全，为广大司乘人员的行驶安全提供保障。

行风评议

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