车辆年检，你最烦恼的是什么？审验效率低？排队时间长？多个窗口来回跑？

为更好地推动杭州市“公共场所服务大提升”工作，由市委改革办牵头，市“民意直通车”协调小组办公室（市改革研究与促进中心）联动各相关部门及民意载体，组织开展“民意直通•市民体验”专题活动。
8月13日上午，民意观察团走进位于瓜沥的萧山车辆综合性能检测站。

“一篮一车一环”

半小时搞定车检

这里是华东地区最大的检测机构之一。

萧山车辆综合性能检测站是华东地区最大的检测机构之一，总建筑面积有2.8万平方米。
烈日当头，车辆在工作人员的指挥下井然有序地排队入场，等候检验。

龚先生开着他的面包车前来年检。
在门禁岗亭，工作人员对龚先生的面包车进行了预检，完后，龚先生将车停入待检区。

这时，另一名工作人员前来收集龚先生的相关资料，并带着龚先生去大厅进行登记缴费。
手续办完后，工作人员拿着一个篮子和一个手环对龚先生说：“您好，手环请收好，凭手环取车。
现在您可以去大厅休息，我们的工作人员会帮您完成车辆检测，时间大约在半小时。
”

龚先生将手环套在手上后，坐在宽敞明亮的等候大厅里玩起了手机。
“现在车辆年检真方便啊，人和车来就行，其他都不用操心，太省事了。
”龚先生时不时和旁边的车主交流着心得。

“一篮一车一环”，篮跟着车走，环跟着人走。

“在很多车主看来，车辆检测是一件很烦恼的事，几个窗口跑来跑去。
我们要让所有车主来这里就像‘做客’的感觉，提供‘一站式’服务，让大家‘零跑腿’完成车检！
”萧山车辆综合性能检测站负责人告诉，车主进行登记缴费后，工作人员根据“一篮一车一环”原则，完成车检。
“篮跟着车走，环跟着人走。
工作人员会将车开去进行外观查验、环保监测、安全检测，半小时后，车主拿着环取车并领年检合格标志。
”

等候大厅宽敞明亮

了解到，杭州现有42家车辆检测站，其中有4家试点。
“瓜沥的这家检测站就是试点之一，接下来将按照这样的标准在全市推开车检‘一窗式’服务。
今年年底前完成50%，明年6月前全部推行。
”杭州市交警支队车管所机动车管理科民警郑晓凌说。

从3小时到半小时的“转变”

吴伟强：车检等候时间短了，百姓满意度自然上去了

浙江工业大学吴伟强教授在感受完车检“一站式”服务后，对萧山车辆综合性能检测站给予了肯定。
“我作为车主，以前每次去车检，起码3个小时时间。
现在半小时就能搞定，这是非常好的现象，解决了车检长期以来的问题，比如环节的问题、拥挤的问题、多个窗口来回跑的问题，充分说明杭州车辆检测服务还有提升的空间。
”

吴伟强教授希望相关部门严格按照时间推进表，提升车检服务，提升城市管理水平。
“对于老百姓来说，车检服务怎么样，就是看等了多少时间。
时间缩短了，老百姓的满意度自然上去了。
当然，车子安全性能方面的问题，这是检测站理应把控好的。
”