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共享汽车突然“蒸发”

5月初，“小哥出行”共享汽车用户李先生打开“小哥出行”APP，点击“预订车辆”后，弹出这样一行文字：“很抱歉，当前服务城市无可用车辆”，而且地图上已不再显示车辆位置信息。
“进驻城区还不到一年，咋就无车可租了？”对此，李先生颇感意外。

李先生向提供了一张“小哥出行”APP发出的“业务调整通知”截图，上面写着：由于公司内部业务调整，公司将暂停分时租赁业务，所有车辆做下线处理。
对于用户所缴纳押金，用户可在APP自行申请退还押金……

据了解，去年7月，“小哥出行”共享汽车开进中心城区，虽然不是首家进驻城区的共享汽车公司，可投放的运营车辆是最多的。
当时，赤峰小哥出行公司相关负责人向介绍，公司共计投放100辆共享新能源汽车。

不少用户遭遇退款难

面对“小哥出行”共享汽车突然消失的状况，李先生首先想到的就是申请退回1000元押金和额外的充值钱。

他说，去年8月，“小哥出行”共享汽车搞优惠活动，充值1200元赠送800元。
他先后两次共计充值2400元，获赠了1600元。
5月中旬，经过在APP里申请，并与客服沟通，公司将其1000元押金退回。
目前，扣掉租车使用费，“小哥出行”APP“我的钱包”里显示李先生还有3119.28元，与公司方相关人士几经沟通，这些钱仍未退回。

“如果公司倒闭，负责人‘跑路’，那用户的钱真就‘泥牛入海’了。
”杨先生说，他半个月前提交了退还1000元押金的申请，但至今没有音讯。
另外，他还有700多元钱的充值余额不知找谁退还。

“刚交押金一个多月车就没了。
”张女士无奈地说，4月7日，她注册成为“小哥出行”共享汽车用户，并交纳了1000元押金。
当得知共享汽车突然消失的消息后，张女士于5月14日申请退押金。

令张女士费解的是，起初，APP显示押金退款中，可没几天就变成了未缴纳，她的押金竟不翼而飞。

事实上，像杨先生、张女士等“小哥出行”用户遭遇退款难的现象并非个例。
张先生组建了一个“小哥出行”用户群，里面包括呼和浩特、赤峰两地没有退回押金的用户600多人。
据不完全统计，群里有赤峰用户70多人，其中80%的人早在一个月前提交了退押金申请，至今没有收到退款。

“群里的成员仍在不断增加。
”张先生说，位于桥北的赤峰小哥出行公司早已人去楼空，卷帘门上留下两个退款咨询手机号和一个微信号，但这些联系渠道均不能联系上公司方人士。

公司员工离职车辆被卖

连日来，在不同时段登陆“小哥出行”APP，点击“预约车辆”后依然是弹出“很抱歉，当前服务城市无可用车辆”字样，而客服电话始终无人接听，预留的两个退款咨询手机号码均处关机状态。

查阅相关资料发现，赤峰小哥出行公司隶属于内蒙古小哥出行汽车租赁有限公司，法定代表人为胡某志，主营汽车租赁、汽车销售，新能源汽车充电设施运营等。

一位曾在赤峰小哥出行公司工作的员工向透露，目前，母公司、子公司员工陆续离职，共享汽车全部被卖掉。
公司“出事儿”原因可能是欠下巨额债务导致资金链断裂。

5月31日，内蒙古自治区消费者协会官方微信发布关于约谈内蒙古小哥出行汽车租赁有限公司的情况通报：自治区消费者协会接到“小哥出行”用户退押金难投诉后，与公司法人胡某志联系，但电话一直关机。

根据相关法律规定，该公司侵害了消费者合法权益，如不能在约谈15日后满足消费者合法诉求，向社会公开押金存管和使用情况，自治区消费者协会将依法提起公益诉讼。

红山：周建军