空气能热水器在我国市场上逐渐崭露头角，以其高效、节能、环保等优势受到越来越多家庭的青睐。在享受便捷生活的我们也不能忽视产品可能出现的故障问题。本文将针对生能空气能e71故障进行深度解析，帮助消费者了解故障原因、应对措施以及预防方法，以保障家庭供暖需求。

一、生能空气能e71故障原因

1. 硬件故障

（1）压缩机故障：压缩机是空气能热水器的核心部件，负责将低温空气压缩成高温高压气体，进而加热水。如果压缩机出现故障，可能导致热水器无法正常工作。

（2）膨胀阀故障：膨胀阀负责调节制冷剂流量，确保热水器在各个工况下都能正常工作。若膨胀阀出现故障，可能引起热水器制冷效果不佳。

（3）电磁阀故障：电磁阀控制制冷剂流动，若电磁阀损坏，可能导致热水器无法启动或制冷效果不佳。

2. 软件故障

（1）控制系统故障：控制系统负责管理热水器各项功能，若控制系统出现故障，可能导致热水器无法正常启动或运行。

（2）传感器故障：传感器负责检测热水器运行状态，若传感器损坏，可能导致控制系统无法获取准确数据，进而影响热水器性能。

3. 使用不当

（1）安装不规范：热水器安装不规范可能导致管道、电路等问题，进而引发故障。

（2）操作失误：用户操作失误，如长时间开启热水器、频繁开关机等，可能导致热水器过载、烧坏等故障。

二、生能空气能e71故障应对措施

1. 硬件故障

（1）压缩机故障：关闭电源，联系专业维修人员更换压缩机。

（2）膨胀阀故障：关闭电源，联系专业维修人员更换膨胀阀。

（3）电磁阀故障：关闭电源，联系专业维修人员更换电磁阀。

2. 软件故障

（1）控制系统故障：重置控制系统，若问题依旧，联系专业维修人员检查。

（2）传感器故障：关闭电源，联系专业维修人员检查并更换传感器。

3. 使用不当

（1）安装不规范：联系安装人员重新安装，确保安装规范。

（2）操作失误：了解正确操作方法，避免频繁开关机、长时间开启热水器等不当操作。

三、生能空气能e71故障预防方法

1. 定期检查：定期检查热水器各部件，发现问题及时处理。

2. 选用正规产品：购买生能空气能热水器时，选择正规渠道，确保产品质量。

3. 规范安装：请专业人员进行安装，确保安装规范。

4. 正确使用：了解热水器操作方法，避免不当操作。

5. 定期保养：按照说明书要求，定期对热水器进行保养，延长使用寿命。

生能空气能e71故障虽然可能给我们的生活带来不便，但通过了解故障原因、应对措施以及预防方法，我们可以在一定程度上降低故障发生的概率，保障家庭供暖需求。在此，提醒广大消费者在使用生能空气能热水器时，注意以上事项，以确保产品稳定运行。