武汉出发到达火车免费退票

“今年就留在无锡过年，不给疫情防控添乱！
”昨天一早，市民陈女士通过12306网站办理了退票。
原本，陈女士一家三口将于今天下午5点乘坐D3014次列车到汉口，“最近一直在关注肺炎疫情的发展，直到看到专家组的建议，思索再三还是把往返车票都退了。
”陈女士说，一家人每年都回武汉过年，今年家人也都支持他们留在无锡，为此次疫情防控尽一点力，她的朋友圈好几个人晒了退票截图。

据了解，目前无锡每天有28趟列车前往武汉和汉口，这也是春运的热门方向之一。
从火车站了解到，为适应武汉市卫生防疫工作的部署要求，回应旅客诉求，铁路部门决定：2020年1月24日24:00以前，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理，包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。

车站增加消毒频次

昨天上午，汽车客运站依旧人头攒动，和以往不同的是，售票窗口、检票口、安检口等岗位工作人员已经佩戴口罩。
汽车客运站副站长徐震霞介绍，春运期间无锡到武汉每天有一班车，原本，昨天下午3点30分的班车是节前无锡发往武汉的最后一班。
为适应卫生防疫工作的部署，昨天一早，无锡汽车客运站临时取消该趟班次，为26名旅客办理了全额退票，并做好解释工作，旅客均表示理解。

“针对疫情防控，车站方面做好车站卫生保洁工作”，徐震霞介绍，目前，工作人员每天早晚对车站各个区域加强消毒频次，对运营车辆进行日消毒和每班次通风。
同时，车站的洗手间新增了洗手液，供市民勤洗手。
至于何时恢复无锡到武汉的班车目前尚未确定。

在航空公司方面，深圳航空、南方航空、海南航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航等20多家航空公司均已针对武汉疫情推出了退改签政策。
此外，无锡地铁加强公共区域的消毒频次，在车站做好了卫生提示。