用户可通过滴滴出行App小桔租车在线完成选车和支付，支付完成后，即可在小桔租车门店取还车辆。
疫情期间，所有车辆将进行全面消毒，并静置通风换气，以保障用车安全。

受疫情影响，人们对于独立出行空间的需求正在提升，在交通方式的选择上，越来越多的人开始青睐自驾出行。
艾瑞咨询《疫情影响下的用户消费指数报告》提出，45.2%的消费者对于私家车添置、置换需求有所提升，尤其是随着各地陆续复工复产，“上班族”的长距离自驾通勤、公务用车，以及双职工家庭、二胎家庭对于“第二辆车”的需求，更是急剧增加。

此外，部分消费者“疫情期间用车”及“第二辆车”需求属于过渡性的用车需求，对于是否要真的要买一辆车仍有犹豫；还有很多消费者受到首付款不足、部分城市有牌照限制等因素的影响，短期内无法成功买车。

长租服务的兴起，提供了一种更加便宜、灵活、省心的拥车方式。
消费者可以通过“租车”的方式获得一辆车长时间的使用权，享受与私家车的拥车体验，又不必操心首付、牌照、保险、维保等问题。

目前，小桔租车在深圳提供多款三厢轿车，可用于家庭出行、商务出行场景，最低2399元/月，月租金价格大部分在2000元左右，平均每日租金仅需几十元，相比短租平台的同款车型，总价格便宜近60%。
而车辆的保险、保养、维修、充电、加油都可以通过小桔车服旗下小桔养车、小桔加油、小桔充电来完成。

小桔租车总经理刘杨表示，长租模式将是未来拥车新趋势。
用户不必投入高额的资金去拥有一辆车，但不论在哪座城市、什么时间，当用户需要自驾出行的时候，都可以有一辆车供他使用，同时不必操心养车的一系列问题，通过携手产业链上下游合作伙伴，为用户提供这样的一站式用车服务。