投诉时间：2020-04-22 15:06:06

经销商名称：中山市小榄庆丰奥迪汽车销售服务有限公司

投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题

投诉问题：车身附件及电器

已行驶里程：8600

品牌车型：2019款奥迪A6L45臻选致雅版

投诉内容

本人于2019年11月中旬，于广东省中山市小榄庆丰奥迪汽车销售服务有限公司（4S店）全款购买2019款奥迪A6L45臻选致雅版（1辆），交车后使用中发现中控台皮质鼓泡，2019年12月，本人向小榄庆丰4S店及奥迪官方（4008171666电话）售后反馈，该鼓泡4S店已认可属于产品出厂缺陷，回复2020年元旦过后，向厂家订购备件后，进行更换。
就4S店所提出的处理意见，本人回复能否对应更换中控台的人工及材料费用，折抵保养，均被4S拒绝，奥迪官方售后也不予解决，因受疫情影响，该缺陷一致未能实际解决，拖延至今。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

因重新更换中控台包皮后，维修期需要3天，维修后易产生异响，维修后的结果且造成车辆自身价降值，影响消费者的权益，并严重影响群众利益，并造成用车不便，申请将对应更换中控台的人工及材料费用，折抵汽车质保期内的大小保养，合计折抵次数为5次，本人承诺对缺陷处不予追究，责任自负，恳请汽车质量投诉平台予以解决处理。
为盼！

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