据车主描述，其购买的理想MEGA车辆是全款，且自己并未在社交媒体上发布过任何不当言论。
然而，其账号在理想汽车APP社区内短时间关注了十几位车友后，被系统判定为异常行为，进而账号被锁定。
车主表示，这给他带来了极大的不便，尤其是在无人区或手机信号不佳的情况下，无法解锁车辆将成为一个严重的安全隐患。

针对车主的质疑，理想汽车官方迅速作出回应。
官方客服表示，理想汽车APP会检测社区用户的一些异常行为，如短时间内关注多个车友账号，为保护用户隐私及账号安全，系统会判定可能存在风险行为，从而临时暂停登录APP账号。
但主车控账号并不会被暂停，车主仍可使用实体钥匙进行操作。
然而，车主对此回应并不满意，他质疑为何社区管理员有权限封禁车主手机号，以及为何社区关联账号会影响车主手机蓝牙钥匙解锁操作车辆。

一位博主揭示了此次事件的来龙去脉。
原来，车主将自己的主账号作为亲情账号授权给了父亲使用，车主父亲经常使用该账号登录理想社区查看帖子，学习用车技巧，并关注了不少车主。
由于车主父亲在短时间内关注了较多用户，触发了理想APP后台的“非车主账号短时间关注10人以上会被识别为风险账号”的机制，导致账号被锁定。
这个机制原本是为了防止一些“广告营销号”大量关注打扰车主，但没有将车主授权的亲情账号放进白名单，导致系统“误伤”了车主父亲。
理想汽车计划将社区商城和车控功能进行分离，以杜绝类似事件再次发生。