一个完整的保养流程分三个步骤:接待车辆,保养施工,交付车辆
我们可以选择丰云行app、电话、直接到店等三种方式联系4S店,个人推荐前两者,
首先是省时,避免高峰出行,
其次,有些店铺针对提前预约还有打折优惠活动
接待车辆 到店的车辆摆放整齐,规范化管理给人第一印象就很好。
了解需求 接待人员引导完停车会询问到店的需求和是否有预约,然后会给车辆套上座椅、脚垫、方向盘的三件套,详细记录车辆里程,车辆信息登记完毕后就会通过系统进入施工派单,有专业的售后人员开具工单,详细解释每一个项目,和车主核对,然后打印一份维修工单,车主签字后进入派单施工流程车主可以在休息室休息,也可以在做好防护的情况下到车间参观整个保养过程,广汽丰田都是全透明保养。
保养施工 一次常规的保养并不是只更换机油机滤这么简单,还会涉及很多方面,大概一下内容:1.机油机滤、放油螺丝更换2.冷却液、制动液、玻璃水的检查3.所以车灯、喇叭、雨刮器、蓄电池的检查4空调系统、四门玻璃和天窗的润滑5.车门、引擎盖后备箱开关是否正常6.车辆减震、半轴防尘套、悬挂球头及防尘套的检查7.空气、空调滤芯检查8.轮胎磨损及胎压检查9.底盘螺丝紧固检查10.刹车系统、刹车片磨损检查
结尾再检查机油尺位置,做到万无一失。
全部检查完毕后,会有免费洗车,
然后由技师开到交车区。
交付车辆 售后顾问会把车辆检查的情况,轮胎,刹车盘,各种油液都一一告知,并会预估下次保养时间,告知单上有售后电话,有用车问题可以随时联系。结尾就交钱走人了。
这就是完整的常规保养流程,相信大家也看到了4S店的专业以及完整的服务,配件有保障,不用操心去辨别真假,还可以直接咨询技师平时日常中的用车疑问,买车这些年,一直在4S店保养,早已习惯了这种服务,希望这篇文章对还是新车主朋友有帮助。交车只是服务的开始,广汽丰田很赞。
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