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董先生的这辆解放牌重型仓栅式货车，是今年2月底，通过当地一家捷顺运输有限公司订购的。
虽然这买车不是生孩子，可是董先生也是满怀期待等了一个月，才去提车的。
可提了新车刚上路，董先生就发现有点不对劲：这车怎么有点歪啊？于是，他赶紧联系捷顺运输的刘经理，把车开回了店里，仔细检查了一番。

经测量，这辆车的车架左边低右边高。
卖方解释，是车辆弹簧板出了问题，可以免费更换弹簧板。
可董先生心想，这辆货车，车身加上定制车厢以及挂牌、挂靠，一共花费十五万七千多，如今还没开始拉货就要更换部件，那自然是不能接受。
他提出了退车退款或者换新车的要求，可卖方也不能接受

(车主-董先生)

董先生说，发现车有问题的当天，自己就把车留在了捷顺运输有限公司，随后，特派员和董先生一起，找到了这家公司。
公司的刘经理说，不平的不是车架，而是弹簧板。
对于车架存在一定坡度的问题，车辆的4S店已经提出了解决方案。

（捷顺运输-刘经理）

刘经理说，4S店认为只要换弹簧板，问题就能解决，可董先生坚持要换车或者退车，双方就卡在这了。
作为消费者来说，新买的车要更换部件，心理上难免膈应。
可另一方面，正常来说，新车出厂都应该是检验合格的呀，怎么会有这样的问题呢？

捷顺运输有限公司的刘经理介绍，他们只是提供挂靠服务，这车是在临沂通源汽车贸易有限公司购买的，新车出了问题还是需要找他们。
随后，特派员电话联系了临沂通源汽贸负责售后服务的王经理。

（特派员-张悦）

王经理的态度很坚决，只管修车，不管退换。
随后，我们也将董先生的问题，反映给了一汽解放青岛汽车有限公司官方客服。
而对于新车怎么会出现这样的问题，客服回复需要服务站检查后，才清楚。

随后，特派员和董先生一起，将情况反映到了费县市场监督管理局。
在这里，我们收到了一位自称一汽解放售后工作人员的回复。

这位一汽解放售后工作人员表示，董先生的车不符合退换车的标准，就目前的情况来看，换弹簧板就可以解决问题。
可董先生还是担心，更换弹簧板，真的就能彻底解决问题吗？

经过市场监督管理局的再次协调，对方终于同意换车。
可随后董先生又提出了误工费的问题。

费县居民 董先生：

买车就是为了赚钱的，我现在雇车雇了两个多月。
我贷款买车，都交了两个月的分期了。
换车没有问题，误工的话也得给。

采访结束后，费县市场监督管理局也再次组织双方进行了协商，通源汽贸同意换车或者退款，但是双方在误工费问题上没有达成一致。
当然，主张赔偿误工费，法律也是支持的，董先生最终也可以通过向法院起诉维护自己的合法权益。