·一、检查电源。
确保电视机的电源已经开启并且电源线连接正常。

·二、重新启动电视机。
按下电视机上的电源按钮或者使用遥控器上的电源键重新启动电视机。

·三、检查信号源。
确保电视机正在使用正确的信号源。
例如如果电视机连接到HDMI接口，确保电视机的HDMI接口没有松动或损坏。

·四、恢复出厂设置。
进入电视机设置菜单选择恢复出厂设置，然后确认执行。
这将清除电视机中的所有设置和应用程序并将其恢复到出厂时的默认状态。

·五、检查电视机硬件。
如果以上方法都没有解决问题可能是电视机硬件出现了故障，例如背光灯、显像管、显示屏等可能出现故障。
在这种情况下需要联系创维电视售后服务中心进行检修。

总之，如果创维电视出现黑屏但有声音的情况，首先要确保电源和信号源正常。
如果以上方法都无法解决问题可能是电视机硬件出现故障，需要联系专业人员进行检查和维修。