随取随用、即停即还；不用花大钱即能体验四个轮；远程预订、24小时随租随行......有着以上特性的共享汽车，你是否也心动了呢？但最近，长沙的一群共享汽车用户却遇上了件棘手的事儿。

用户们告诉帮女郎，他们在一个叫做”易泊充“的共享汽车平台上交了599元押金，退不回来了。

“易泊充”共享汽车用户A

我在提交申请后四个月都未收到退款，却一直显示退款中。
问了客服才知道财务并没有打款，他们给了两个解决方案，一个是押金转为余额继续使用；第二个就是“交1元继续用车，599元两个月退还”，为什么还要交1元钱呢？我不能接受。

另外一位用户则表示还遇到了”假退款“。

”易泊充“共享汽车用户B

我申请退还押金已经有两个月了，不仅没有收到退款，竟然还收到一条假的退款信息，信息上说退款已经到位了，其实根本就没有，这明显就是欺骗消费者的行为！

随后，帮女郎陪同用户们来到易泊充汽车共享公司。
来到公司后发现，公司内部有不少的用户都在等待退款，但是公司的职员却突然不见了......

在等待的过程中，公司员工打电话给负责人，负责人给出了以下的回应。

”易泊充“共享汽车相关负责人

今天到了场的用户，我们承诺今天会给他们退掉押金。
一直拖延确实是我们公司现在情况不好，资金周转不畅。

但当帮女郎继续追问其他没到场的用户要怎么办时，负责人表示，需要等老板来解决。

随后，长沙市雨花区同升派出所民警赶到了现场。

长沙市雨花区同升派出所民警

我们手上已经掌握了这家公司副总的信息，他们是没办法跑路的，所以请大家放心。

民警的话让用户们安心了许多，在场的用户随后都陆陆续续地收到了押金退款。

帮女郎希望

公司能遵守承诺

让其他用户

也可以尽快收到退款

安心过个好年

同时还得提醒大家

使用共享汽车

需要时刻关注平台变化

及时取出押金

以免财产受到损失