J.D. Power主要采用客户反馈调查的方式，收集车主在购车后一段时间内对车辆的质量、性能、设计等方面的满意度，J.D. Power的调查是基于消费者的真实反馈，这种方式避免了主观评价的影响，得出的结果更加客观、公正。

通过将这些数据进行分析和比较，J.D. Powe得出各个品牌和车型的排名。
评价标准主要包括两个方面，即故障率和满意度。
故障率是指车辆在调查期间出现故障的概率，满意度是指车主对车辆各方面的满意度评分。

日前， J.D.Power发布2023年“质量最可靠”品牌榜单。
该榜单由超3万名平均驾龄3年以上的车主评选而出，在这次调查包括的32个汽车品牌中，雷克萨斯再次夺得冠军，而出现在冠亚军位置的品牌则稍微有些让人意外，是来自韩国的捷尼赛思和起亚。
至于表现不好的品牌，包括奥迪、路虎和特斯拉。

雷克萨斯再次夺得冠军丝毫不会让人意外，当然这是针对资深一点的车迷。
虽然在国内社交媒体上，雷克萨斯的评价并不好，而且国内市场这个品牌的影响力和销量也明显下滑，比如曾经主销车型雷克萨斯ES，就从一度加价到现在最高降价8万元。
但不可否认，雷克萨斯在J.D. Power汽车质量调查排名中，多年来都保持着出色成绩，结合国内用户的口碑也可以印证，可以看到雷克萨斯为消费者提供高品质、高可靠性的汽车产品，赢得了消费者的信赖和口碑。

比较让人意外的是捷尼赛思拿下质量排名的亚军，其实这也因为捷尼赛思在中国并没有什么销量和认知度，但作为韩系高端品牌，捷尼赛思在北美、加拿大、日韩等地区有着不错的销量，产品；品质口碑也很优秀。
可能很多人意外的是，去年9月，捷尼赛思就已经取得全球销量突破100万台的成绩。
第三名同样是韩系品牌起亚，市场数据显示，2023年起亚全球销量为3085771台，同比增长6.3%，其在美国、欧洲、印度等主要市场创造了最高年销量纪录。