据悉，无锡汽车客运站预售票已于1月12日开售，主要以务工返乡、旅游、探亲流为主，多集中盐城、泰州、南通、淮安等方向，各班线汽车票均已开放预售至2月9日，预计出行高峰出现在2月6日至2月8日。
为保障旅客出行，无锡汽车客运站今年推出系列特色服务。

购票方面，旅客可以通过“无锡客运”微信公众号、巴士管家App、无锡汽车客运站售票窗口、自助售票机等途径购票，同时因春运期间客流较大，旅客需合理规划出行计划。

了解到，车站将在今年春运期间提供爱心传递一站式服务，为需要帮助的旅客贴上“爱心服务”贴，并提供热心、诚心、耐心、细心、尽心、全心、贴心一站式服务。
同时，车站将继续启动农民工平安返乡基金，为有特殊困难的外来务工人员提供免费乘车帮助。
除了无障碍换票服务外，车站将实行投诉限时处理服务，一般投诉三个工作日内回复，复杂投诉七个工作日内回复。

春运首日，车站一楼广场、二楼候车大厅内还将开展“情满旅途 迎春送暖”活动，通过多项趣味游戏，与旅客温暖互动，现场将发放春联、福字、暖心姜茶等，为返乡之路增添一份暖意。

与此同时，中央车站“红色HUI客厅”将于北广场二楼平台进站口、负一楼“红色HUI客厅”开展“平安春运、美好出行”活动，为外来务工者和返锡人员发放爱心福袋、免费爱心餐。

天气渐冷，年味渐浓。
无锡汽车客运站、无锡中央车站即将挂上灯笼、中国结等迎春装饰，并利用3D大屏等播放迎春海报，让南来北往的旅客充分感受到幸福与年味。

此外，为方便学生和务工人员安全返乡过年，无锡客运已开通上门接送、直达到家的“点对点”春运包车服务。
目前，该服务提供18座、33座、49座、53座大型客车，包车范围涵盖浙江、山东、安徽、江西、湖北等周边各省及江苏省内各地。

现代快报/现代+ 尤力庭

（无锡客运供图）