4月8日，省客集团所属的傅家坡、宏基、杨春湖、古田、新荣等客运站恢复投入使用，营运时间为8:30分至16:00时；新荣客运站当天承担中转运送滞汉人员返回当地任务，并开行至新洲公交线路。

疫情期间，省客集团各大客运站均关闭人工售票窗口，一律采用96513线上售票及自助售票机售票，遇特殊情况在各客运站总服务台进行处理。

车站工作人员主要引导旅客有序购票，进站，验票，乘车等环节。
旅客实行实名制购票，购票或取票前出示健康码，测量体温合格后进入售票大厅，在自助售票机上操作购票、取票。
进站乘车时，随身携带的行李和物品接受“三品”检测仪检测，并再次进行体温测量，符合各项条件后方可进站乘车离开武汉。

截止4月8日16时，傅家坡客运站开行英山、浠水、武穴等地班线，运行82班次，安全发送旅客499人次；、宏基客运站开行应城、咸宁、五三农场等地班线，运行96班次，安全发送旅客749人次；杨春湖客运站开行仙桃、蕲春、罗田等地班线，运行29班次，安全发送旅客71人次；古田客运站开行汉川、随州等地班线，运行12班次，安全发送旅客166人次；新荣客运站当天中转运送331名湖南省怀化地区滞留在汉人员安全有序乘车返回当地，新洲公交安全运送旅客168人次；天河机场大巴免费接转进出港航班旅客68人次。

下一步，省客集团将根据复工实际需求，稳妥有序延长各大客运站营运时间，并按照省、市政府相关文件精神要求及市场需求，逐步恢复所属各大客运站正常营运。

在班线、班次复工安排方面，首先恢复省内英山、浠水、黄石、黄州、黄梅、麻城、团风、罗田等线路，市域内新洲公交线路；其次逐步开通其他密集线路，并加密班次。
根据省市政府文件精神要求及市场需求，直至全面恢复班线运营。
初期复工的所有班线每日适度控制在10班以内；所有班线配备双班驾驶员（安全员）。

规范和加强乘客测温工作，严格落实进出场站乘客及驾驶员的体温检测工作，对体温超过37.3℃的乘客或发热的乘客及驾驶员要安排在留观室，同时按照程序第一时间移交卫生健康部门处置。

严格落实乘客亮码（扫码）进站工作，在乘客进站的第一道关口严格落实乘客亮码（扫码）进站，绿码通行，黄码、红码一律不得进站购票乘车。
严格控制运输车辆客座率，统筹运力安排，合理优化运营班次，客车售票率控制在50%，为乘客隔位、分散就座以及在车辆内设置途中留观区域。
严格控制站场内排队间隔，在“三品”检测进站口、购票区、检票区、候乘区等重点区域设置一米线及其它醒目标识标牌，严格控制乘客排队间隔及候乘分散就坐。

广大旅客也可以关注“客运96513”小程序，查询省客集团各大客运站班次运行信息，及时掌握出行动态,合理安排出行计划。