近两年，市场环境多变，企业增速放缓，新客户获取成本越来越高，这就要求企业在日常经营时做好老客户维护工作。但是，很些企业在业绩压力下，把精力都放在了获取新客户上，疏忽了老客户，其结果是这边开发着新客户，那边老客户却流失了。这就如同猴子掰玉米，不断地掰，不断地扔，手上始终只是一个玉米。（图片来自网络侵删）其实对企业而言，不能只顾开发新客户，更应全心全意地经营好老客户。01开发十个新客户，不如维护一个老客户我们先看一个案例。广东某公司成立于2000年，主要业务是向服装批发商供应客户管理软件。公司规模不大，整个业务团队仅有5人：1名销售经理、4名业务员。公司过去几年业务增长不理想，公司调研分析原因，发...