1、使用中熄火

故障原因：A：燃气的阀门没有全部打开。
(处理方法：把燃气阀门全部打开。
)

B：燃气压力不合适，太低。
[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。
(注意：关热水制掣后，应等5S以上才能再开。
)维修人员检查减压阀。

C：供冷水水压太低。
(处理方法：维修人员检查水压。
如果启动水压﹥0.035MP还有这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点。
)

D：安全装置动作。
(处理方法：请参照安全装置动作时处理方法。
)

E：热交换器堵塞。
(处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。
)

F：水控制器出故障。
(处理方法：维修人员处理。
)

G：脉冲器发生故障。
(处理方法：维修人员更换脉冲器。
)

H：引线松脱。
(处理方法：正确接上松脱的引线。
)

I：电磁阀故障。
(处理方法：维修人员检查。
)

J：火焰探针故障。
(处理方法：维修人员检查。
)。

2、打开热水器后不着火

故障原因：

A：燃气的阀门没有打开。
(处理方法：把燃气阀门全部打开。
)

B：燃气管内有空气。
[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。
(注意：关热水制掣后，应等5S以上才能再开。
)维修人员检查减压阀。
]

C：供冷水总阀未开。
(处理方法：把供冷水总阀全开。
)

D：水管冻结。
(处理方法：直到溶化后才能使用。
)

E：供冷水水压太低。
(处理方法：维修人员检查水压。
)

F：安全装置动作。
(处理方法：请参照安全装置动作时处理方法。
)

G：干电池没电。
(更换新的干电池。
)

H：水控制器出故障。
(处理方法：维修人员处理。
)

I：脉冲器发生故障。
(处理方法：维修人员更换脉冲器。
)

J：引线松脱。
(处理方法：正确接上松脱的引线。
)

K：微动开关故障。
(处理方法：更换微动开关。
)

O：电磁阀故障。
(处理方法：维修人员检查。
)

L：电池正负极性接反。
(处理方法：正确安装好电池。
)

3、爆燃点火

故障原因：

A：燃气的阀门没有全部打开。
(处理方法：把燃气阀门全部打开。
)

B：燃气压力不合适，太高。
[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。
(注意：关热水制掣后，应等5S以上才能再开。
)维修人员检查减压阀。
]

4、火焰黄色有烟出现

故障原因：

A：燃烧器内堵塞。
(处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。
)

B：热交换器堵塞。
(处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。
)

5、火焰反常带有异味

故障原因：

A：新鲜空气供应不足。
(处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气。
)

B：燃烧器内堵塞。
(处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。
)

C：热交换器堵塞。
(处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。
)

6、点火时有异常声响

故障原因：

A：燃气压力不合适，太高。
[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。
(注意：关热水制掣后，应等5S以上才能再开。
)维修人员检查减压阀。
]

B：新鲜空气供应不足。
(处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气。
)

C：燃烧器内堵塞。
(处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。
)

7、调节至高温位置水仍不热

故障原因：

A：燃气的阀门没有全部打开。
(处理方法：把燃气阀门全部打开。
)

B：燃气压力不合适，太低。
[处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。
(注意：关热水制掣后，应等5S以上才能再开。
)维修人员检查减压阀。
]

C：水温调节方法错误。
(处理方法：参考使用说明书的热水温度调节)

D：水控制器出故障。
(处理方法：维修人员处理。
)

8、低温位置时水太热

故障原因：

A：水温调节方法错误。
(处理方法：参考使用说明书的热水温度调节)

B：水控制器出故障。
(处理方法：维修人员处理。

9、低温位置时火熄灭

故障原因：

供冷水水压太低。
(处理方法：维修人员检查水压。
)

10、关闭热水器后火不灭

故障原因：水控制器出故障。
(处理方法：维修人员处理。
)

二、燃气热水器常见软故障判断：

1、热水器是用水压来打开燃气通道的，当水压低于0.02Mpa时燃气热水器不能着火属正常现象。

2、排水阀滴水是由于供水压力过高，排水阀起保护作用，卸水减压以保护燃气热水器属正常现象。

3、同时供应几处使用热水，热水就会减少，甚至难以供应热水。

4、使用过程中自动熄火，指示灯闪亮，您已连续使用20分钟，是定时熄火安全装置起作用，此时如确认安装热水器的空间通风换气良好以后可重新启动热水器。

5、点火控制器设低电压保护，当干电池电压<2.1V时，无法点燃属正常现象，只要更换新电池，便可正常工作。

三、维修后的燃气热水器质量检查：

1、燃气进气口至燃烧器火孔应无漏气现象(用点火枪明火检验)。

2、水路系统耐压(进水口至热水口)在不低于1.0Mpa的水压下，持续1min应无渗漏和变形现象。

3、水气联动控制阀装置动作应灵活可靠，启动水压(1、大的水量启动应在0.035Mpa水压下启动正常。
2、小的水量启动应在0.030Mpa水压下正常启动)。

4、点燃一处火孔之后，火焰应在2S内传遍所有火孔，且无爆燃的现象，火焰应清晰、均匀，不产生黑烟、回火、熄火及妨碍使用的离焰现象。

5、排烟系统除排烟口以外不充许其它地方排出烟气。

6、带安全装置的应带有20分钟定时防干烧、意外熄火能自动保护的功能。