接到诉求后，民警第一时间与杨女士联系并赶至现场。
通过询问得知，杨女士和丈夫周先生带着女儿一起来超市买年货，买完东西准备开车回去时，杨女士发现引擎盖上有一个烟头，并已将车漆烫坏。
杨女士立即电话咨询保险公司，保险公司表示这种情况不在保险理赔范围内，如果维修的话，需要支付约1000元，杨女士遂打12345反映情况。

民警调取监控显示，一男子将车停在杨女士车旁后，下车抽了一会烟便离开了，之后就没有人靠近过杨女士的车子。
民警分析可能是该男子抽完烟后无意将烟头扔到了杨女士的车上。
通过车牌，民警查询到该男子王某的身份信息，并通知王某到现场。

民警通过王某身上的香烟与杨女士车上的烟头作比对，确定是同一品牌香烟，后王某承认自己确实在停车场抽了会烟，抽完后便随手将烟头丢掉了，却没想到丢到了别人车上。
民警对王某随意乱扔烟头的行为提出严肃批评。
“小烟头大隐患，烟头处理不慎会引发火灾。
”经过民警教育，王某认识到错误，主动向杨女士道歉，并赔偿1000元。
杨女士原谅了王某，对民警的处置十分满意。

作者：朱静

来源： 南京日报