随着铁路、航空等运输方式的不断发展，群众对于交通出行的方式和需求结构发生了巨大转变，出行更加注重高品质、便捷化、多样化和定制化。
为充分满足群众的出行需求，促进道路客运行业的转型升级发展，近年来，赣州市交通运输局积极推动传统客运向现代客运转变，创新运输组织方式，持续发展灵活、快速、小批量的道路客运定制服务。
自试点开通了赣州往返崇义的第一条定制客运班线后，我市先后开通了赣州市中心城区往返各县（市、区）的38条县际定制客运班线，构建了以赣州市区为中心，覆盖全市所有县（市、区）的定制客运服务网络。
同时，我市还先后开通了寻乌至梅州、寻乌至龙川等33条省际定制客运班线和赣州至遂川、寻乌至南昌等5条市际定制客运班线。

“定制客运充分发挥了客车‘小、快、灵’的优势，为乘客提供‘门到门’‘点对点’的定制化客运服务，进一步满足了群众的多样化出行需求，为传统客运转型升级提供了重要突破口，让群众享受到‘点对点’的‘私人定制’客运服务，为助力赣州革命老区交通运输高质量发展示范区建设提供了坚实的运输服务保障。
”赣州市交通运输综合服务中心副主任谢云峰说。