据了解，龙岗区高度重视既有住宅加装电梯工作，将方便广大市民出行，解决好老旧小区老年人上下楼梯难的问题，作为一项惠民实事抓细抓实。
为提速提效推进电梯加装工作，该区成立了全区既有住宅加装电梯专项工作小组，街道领导亲自挂帅，组建了由街道相关职能部门、社区工作站、可加梯小区管理处和第三方专业机构共1000多人的123个“加梯服务组”，形成加梯合力；建立了点对点服务平台，在68个社区工作站、117个小区管理处设立服务窗口，提供“一站式”咨询服务，通过“加梯服务队”，全面摸排辖区703个单元情况，开展入户征询意见和政策宣讲1万余人次，派发《龙岗区既有住宅加装电梯政策问答》和《龙岗区既有住宅加装电梯建设工作指引》折页5万余份。

针对业主意愿难统一、诉求和利益不同、加梯资金筹集难、涉及部门多等难题，龙岗区始终坚持“业主自愿、政府引导、多元参与、共同推进”的原则，搭建了由社区、街道、区加梯办三级联动的“加梯会客厅”，为加梯单元业主提供专业方案和意见，协助基层调处、化解加梯纠纷。
全区搭建协商调解平台208次，有效化解加装电梯纠纷102宗。
同时，在68个社区便民服务大厅设立加梯办事窗口，提供实行社区工作站一窗受理、一窗通办，切实打通加梯“最后一米”。

据悉，龙岗区通过举办培训会提高基层工作人员“加梯”工作水平，2023年以来，区加梯办开展“送政策下基层”宣讲培训会18场，覆盖全区11个街道，受训人员达1000余人；开展“街坊议事堂”节目直播，解答100多名群众加装电梯疑问；通过电视、报纸、网络、自媒体等平台多方位、多角度、多形式宣传加装电梯政策及办事流程，让大家成为加梯“明白人”。

值得一提的是，龙岗区开展加梯红黑榜激励机制，不定期从加梯企业评选出经得起市场检验、质量稳定、群众满意、无负面清单的优质企业，为辖区居民提供加梯企业动态备选库，让居民优中选优，有效降低加梯成本，强化电梯质量和安全性能，更好衔接后续运维管理。
该区还不断优化审批流程，原先80余天的审批、验收环节压缩至16个工作日办结，构建便捷申报体系，有效提高了加梯办事效率。
该区还在龙城街道长江花园和宏兴苑小区进行试点，采用“整体规划、集中协调、总包施工、统一管理”新模式，让电梯整体外观与小区建筑原风格相协调，美观大方，广受业主好评。

【撰文】梅云霞

【通讯员】杨厚涛 唐永国

【作者】

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端