赵宇和大家说一下，如果空调制热正常，外机有霜是没有问题的。
外机为什么结霜呢。
这是正常的空调都会发生的。
主要是空调热泵制热是一下热量转移的过程。
空调要从室外把热量取到室内，当气温变低的时候，室外机只能是更低的温度才能有温差，才能取出热量。

这也就是为什么热泵空调在气温越低的时候，效率越低的原因。
如果机器制热正常。
我们就不必在意。

空调外机上的冰，自己会化吗？

如果空调是正常的，那么，机器会自动除霜，有的机器是电脑板控制检测室外管温，空调电脑板除霜。
有的机器除霜是定时的。
就是机器运行一段时间以后。
定时的除霜。
时间都是程序设定好的。
所以不用担心。

空调在制热的时候，为什么总是停？

正常的机器都是转一会，停一会，原因就是我们刚才说的，外机的冰。
在内机停止工作的时候，外机并没有停止工作。
这段时间，是空调的除霜时间，除霜就是用四通阀改变空调的制冷剂流向。
从而使内机冷，外机热，那么外机上的冰就融化了。
同时，空调内机处于停机状态，所以，冷风没有被吹到室内。
这就是内机停了的原因。

空调的主人通常不会注意外面的设备——通常，它挂在窗户外面。
但有时，特别是当空调系统开始出现故障时，全面检查就开始了。
您查看了外部设备，发现设备上或管道上有霜、雪或冰，从设备中流出。
结霜的原因是什么？在这种情况下该怎么办？如果你已经遵守了所有的操作规则，室外机被冰覆盖，那么这个设备就有问题了。

如果空调制热不正常，不制热，同时外机结霜，那就是机器出故障了，可能是以下原因：

1.室外机换热器传感器故障。

传感器通常应发出激活除霜模式的命令。
如果没有，则外机被冰覆盖。
外机传感器又叫室外管温传感器，是检测室外管结不结冰的，如果检测不到有冰，就不会除霜。

2.控制板故障，室机机电脑板程序肩负着空调正常运行的使命，当出现故障就会产生不除霜的故障。

空调未向除霜模块发出启动命令。
因此，室外机结冰了。
那么我们的电脑板有的时定时除霜的，有的是通过检测室外的散热器的温度除霜的。
无论是哪种方式除霜，机器电脑板损坏后，都会导致机器不除霜。
外机冻结。

3.四通阀损坏，或卡死，不能完成制冷制热转换。

该节点负责切换“热-冷”模式。
要对室外机进行除霜，启动冷却模式。
在此期间，室外机的热交换器除霜，室内机的风扇关闭，以免将冷空气推入已加热的房间。

有时阀门在加热时“卡住”，在这种情况下，室外机的除霜无法启动。
结果，室外机被冰覆盖，热交换恶化，分体式系统不能很好地加热房间。