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开汽车养护店,养护开一家汽车(养护门店菲特开一家标准)

Time:2024年08月25日 Read: 评论:0 作者:南宫静远

大家都知道人身上有三宝,哪三宝?就是精、气、神!
所谓精满而不思淫,神满而不思睡,气满而不思食。
其实开一家汽车养护店也离不开精气神这三个字。
今天就让我们用普菲特车养护来做例子,看看精气神转换到一个养护门店中都是什么。

精,就是精英、精髓、精要!

开店一家养护店,想要取胜靠的是服务,而服务则是通过人,所以门店员工的水平和素质直接关系到你店的兴衰。
门店需要的员工不用多,但是一定要精。
一个优秀的员工直接能让你的营业额上升一大块。

开汽车养护店,养护开一家汽车(养护门店菲特开一家标准)

开汽车养护店,养护开一家汽车(养护门店菲特开一家标准)
(图片来自网络侵删)

在人员招聘上普菲特总部有明确的招聘标准,招聘之后总部还会对员工进行专项培训,且营业后也会定期组织员工充电,确保每个连锁店员工都能达到专标准化操作;普菲特车养护执行总部最新出版《2018连锁店运营管理手册》。
同时下发新的连锁店运营准则,新的运营准则更加细分了店长、养护技师、美容技师、清洁工等工作标准,从服务流程、礼貌礼仪等更加细致的规范,用最标准化服务赢得顾客的赞誉和信任,是普菲特每一家连锁店的宗旨。

气、就是气氛、气场、气势!

一个门店的气主要从店的环境看的出来,许多店可能生意还不错,但是看上去却是很冷清。
其中的原因就是店的气氛不够好,看着没有人气。
导致的结果就是新客户不愿意进店,老客户也想逃离。
再有就是门店的营销手段,好的营销手段能够迅速吸引消费者,可能这部分的利润不高,但却都是实打实打人气,是发展回头客的最好渠道。

普菲特为所有门店提供一致的门头和普菲特独有的VI视觉识别系统,确保所有普菲特连锁店一样的整齐明亮,一致的装修风格,告诉顾客所有的普菲特连锁店都能提供一样的高质量高标准的服务;普菲特车养护独具的营销运营模式,助力普菲特的成功,运用店内促销+店外营销+互联网,另外普菲特品牌拥有自己的拉力车队,携手普菲特润滑油征战多场CRC/COC拉力赛事。
店内为门店提供节日促销、季节促销、周年促销的活动方案。
店外积极参加社会活动提高知名度,组织车友会活动,制作普菲特门店车贴及队旗;与其他行业进行联合,通过互赠代金券促进消费者进店。

神,就是神气、神韵、神采!

就是以永无止境的理念服务社会。
门店形象就是门店的名片,树立门店形象,铸门店业品牌,靠的是客户信赖的过硬的服务,公司始终\"把自己融入企业,把尊严融入产品\"作为质量方针,就是要倡导人品和服务融为一体的品质精神。

普菲特车养护独创七大标准,在店面的经营中有管理规范标准、营销理念标准、经营一致标准。
在车辆养护服务中有换油流程标准、专业知识标准。
员工管理中有卫生规范标准、礼仪礼节标准。
区别去修理厂和路边店的服务管理,为客户带来新模式养护的全新体验。

如果说企业文化是一个分子,那么精则是其核心层,气是中心层,神为彰显层。
以精为核心,向外拓展,精和气向外发扬。
门店的精气神有了,门店的发展也就会越来越快,实力越来越强。

世上没有简简单单就能成功的事情,普菲特品牌深知,工欲善其事、必先利其器,只有自身强大及时发现自己的优缺点,改进劣势,突出优势,才能在这个竞争日益激烈的市场中拥有自己的一席之地。
从细节开始提升服务质量、升级店面环境、加强员工素质。
门店不能固步自封,要学会走出去,不断地融入创新科技,否则被淘汰是迟早的问题。

标签: 菲特  门店 
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