近日，萍乡市民黄先生向求助，称其在江西运通大创汽车销售服务有限公司（以下简称江西运通）购买了一辆别克威朗汽车，开车回家时，发现汽车直行时总“跑偏”，“曾多次要求江西运通解决问题，却无果”。

“我花了近10万元，买了这辆别克威朗汽车，提车当天就发现有问题。
”黄先生说，2022年9月15日提车后，从南昌开车回萍乡的时候，发现直行时总是“跑偏”，他赶紧与江西运通工作人员取得联系。

此后，黄先生根据江西运通工作人员的建议，就近前往一家别克4S店查验车况。
“4S店工作人员告诉我，针对这辆别克威朗汽车直行时‘跑偏’的情况，建议不维修，因为维修后可能情况会更糟。
”黄先生知悉后怀疑该车存在质量问题，但与江西运通多次交涉仍无果。

“大概清楚黄先生新车的问题，我们也一直在跟进，可能与汽车行驶路面不平有关。
”2022年12月8日，江西运通相关负责人俞崇文告诉微帮办，汽车在出厂时都经过了严格检测，如果真有问题是不可能允许出厂并销售的。
“不过，汽车如果真的存在质量问题，我们也一定严格按照‘三包’政策来执行。
”

2月7日，黄先生告诉：“2月5日，赣州运通汽车技术服务有限公司对汽车进行了检测，证实确实存在直行‘跑偏’的情况。
目前，汽车正在按照‘三包’政策进行维修，非常感谢微帮办的介入。
”

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