图说：电表调换预告 采访对象供图 （下同）

龚先生家住长宁区威宁路358弄。
他说，去年12月21日，市区供电公司来到他所住的居民楼栋，对安装于楼道内的多户人家的电表进行更换。
换表时，龚先生并未在家。
他回家后，发现家中一台海尔三门冰箱损坏了，“就像不通电、不工作的状态”。
他向市区供电公司交涉反映，但供电公司认为，通知到位，换表程序无问题，不予赔偿。

担心一冰箱的食物要坏，龚先生只能请家电维修人员上门修冰箱。
维修费花了他2130元。
“维修人员说，是瞬间电流冲击过大，烧坏了零件。
”

致电供电热线，接电人员查询后表示，据后台记录显示，近期，电力公司对龚先生所住小区进行周期性换表，换表前有公告；根据现场施工人员的反馈，当时敲门无应后进行断电换表，之后正常送电，符合换表程序和换表规程。
“用户反映冰箱损坏与换表没有直接关系，无法赔偿。
”但工作人员表示，他们也会继续做好解释工作，与用户积极协商。

但龚先生不能接受这样的解释。
他认为，换表规程符合规范，并不能就此可以否认“损坏冰箱”的可能性。

本报 陈浩