目前，EA70 电视用户可以在应用商店下载“EA70 自检”应用，来检测设备是否在服务范围内。

小米表示：将对符合专属服务计划的 EA70 电视提供免费上门检修服务，用户可联系小米官方客服预约上门检修；同时对符合专属服务计划的 EA70 电视提供额外两年整机延保服务（即自购买之日起享受三年整机质保服务）。

IT之家曾发布，微博网友 @我脑公全世界最帅 近日反馈，家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了，并晒出了一段监控录像。
监控显示，电视屏幕为自己脱落，没有受到外力刺激。

5 月 29 日，小米方面对此表示，小米售后已经和用户取得联系。
应用户要求，小米正在为用户办理极速换货处理，尽可能不耽误用户日常观影。
这并非行业首例电视屏幕事故，此前媒体也发布过创维、康佳等电视品牌出现过电视屏幕掉落的问题，涉及到屏幕质量、人为因素等原因。