根据反馈情况，只有少数机顶盒出现黑龙江无声音的现象，具体原因还不明确。

解决方法也很简单：

使用户户通机顶盒遥控器，按F2键可以切换声道。

找到没有声音的频道，按F2声道键，左右键切换声道为立体声，可以解决无声音现象。

还有一种情况，现在机顶盒配置的很多是两根的音视频线，可以使用三根的音视频线，也可解决声道问题。

关于卫星电视音视频线与声道的更多知识经验：

今天既然谈到了视频线与声道，我们继续扩展一下话题，谈一下卫星电视尤其是中星6B大锅与户户通小锅的机顶盒配置音视频线的问题。

不论是几年前流行的中星6B大锅机顶盒还是现在的户户通机顶盒，默认声道方式均是左声道，市场上比较流行的机顶盒大都配置的是两根的音视频线，视频线一根、音频线一根，接到电视上，一般不影响左右喇叭的声音，只有极少数型号的电视机必须配置三根音视频线（一根视频两根音频）才可以左右喇叭都有声音。

因此大部分机顶盒厂家为了节省成本，降低用户购买价格，一般配置的都是两根的音视频线，前提是并不影响用户体验。
即便有的机顶盒品牌配置的是三根的音视频线，如果质量一般，不如用质量好点的两根音视频线。

所以选择音视频线的经验就是两根、三根都可以，机顶盒包装里给配什么线就用什么，但一定要质量好，如果质量一般，还不如用质量好点的两根。