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（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）使用遥控器，按下“Menu”按钮进入电视菜单。
使用遥控器上的方向键选择“音量”选项，并按下“OK”按钮。
确保音量设置不是静音模式，并将音量调整到适当的水平。
尝试调整不同的音量级别，确保音量控制正常。

步骤二：检查音频线连接

如果音量设置正常，接下来我们需要检查音频线是否正确连接。
请按照以下步骤进行操作：

确认创维电视与音响设备或扬声器之间的音频线连接正常。
检查音频线两端是否松动或断裂。
如果存在问题，重新连接音频线或更换一条新的音频线。
步骤三：检查外部设备设置

如果音频线连接正常，但仍然没有声音，可能是由于外部设备的设置问题。
请按照以下步骤进行操作：

确保外部设备（如DVD播放器、游戏机等）已正确连接到创维电视。
检查外部设备的音频设置是否正确，确保声音输出到创维电视。
如果存在问题，根据外部设备的说明书进行正确的设置。

步骤四：检查创维电视内部问题

如果以上步骤都没有解决问题，可能是创维电视内部出现故障。
请按照以下步骤进行操作：

首先，关闭创维电视并拔掉电源线。
等待几分钟，然后重新插入电源线并打开电视。
如果问题仍然存在，建议联系专业维修人员。
科普知识：常见的创维电视故障原因

创维电视没有声音可能是由于以下原因导致：

音量设置错误：可能是因为误操作将音量调至静音模式或过低的水平。
音频线松动或损坏：连接创维电视与音响设备的音频线可能松动或断裂。
外部设备设置问题：外部设备的音频设置可能未正确配置。
创维电视内部故障：电视内部的音频部件可能出现故障。

以上是常见的创维电视故障原因，根据具体情况进行排查和修复。