法制·看法(董振杰)新购一辆荣威SUV委托4S店上牌,在店内停车场遭遇剐蹭,这让车主无比心疼。对此,售车的4S店业务员回应称,肇事者愿意承担修车费用。
市民吴女士向法制·看法爆料称,自己家碰上了糟心事儿。因为代步需要,吴女士和丈夫一直想购买一辆轿车。12月11日,她和丈夫一起来到北京市朝阳区十八里店的荣威4S店(北京宏泰安达汽车销售服务有限公司)购买汽车,“裸车全款13.38万,加上保险、税费及委托上牌费用,总共约15万元。”
吴女士说,她和丈夫在家中静待4S店将手续全部办完后交车,没想到等来了一个哭笑不得的事情。“4S店的工作人员告诉我,上完临牌后,车在4S店的停车场内被一名前来看车的其他客户剐蹭了,掉了一块漆。”
吴女士认为,自己的车还未开到家中,碰上了这样的事儿,心里别扭,“虽然对方愿意修,也相当于我们买了一辆事故车,我希望能更换一辆新车。”
对此,上海汽车荣威客户服务热线一工作人员表示,此前接到了吴女士的投诉,吴女士在经销商处完成了提车手续,出现剐蹭后已经由4S店工作人员与事主沟通,肇事方已与吴女士达成了一致(意见)。
而北京宏泰安达汽车销售服务有限公司销售员朱女士表示,的确有一辆荣威新车在店内遭遇剐蹭,导致车的右前方掉了一块漆,而肇事者愿意承担责任,进行修车,已经与朱女士一方进行了良好的沟通。
吴女士回应称,自己并未在4S店办理完成提车手续,未在交接单上签字,也未与肇事方达成一致意见。
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