陈师傅告诉《都市热线》全媒体，自己的车辆在送到百顺店里时，故障灯均未亮，车辆一切正常。
工作人员在保修前，也对自己的车辆进行了初步检测，并未发现任何问题。

然而，车辆却在店里保修时发动机发生了异响，百顺汽车快保连锁店的技工却找不到问题，之后车辆就被送到了就近的4s店进行检测。

今天（6月18日）上午，西安市未央区交通运输管理站的工作人员来到百顺店内进行协调。
陈师傅说，车辆发动机损坏的问题维修下来需要5万多块钱，在他看来，这笔维修费应该由百顺汽车快保连锁店承担，然而百顺汽车快保连锁店的工作人员认为，车辆的发动机本身就存在积碳过多的情况，他们只负责承担百分之五十的维修费用。

协调未果，西安市未央区交通运输管理站的工作人员建议陈师傅走司法程序。
陈师傅表示准备找第三方检测机构，进行车辆检测，如果是自己的责任，自己不会逃避，但同时也希望百顺能够承担属于他们的责任。