王先生：4月底，我看店关门了，找到商场一张告示，上面有店主的手机号，我打了几次，店主偶尔也接电话，但就是拖着不退钱，卡里还有700多吧。

这家店名为“爱ta高级汽车美容俱乐部”，位于海淀区翠微路凯德mall商场地下二层，今年4月底王先生发现这家店人去屋空了，当时负责人姜玉斌说，店还会继续开，不用退费。
王先生提供了电话录音：

姜玉斌：别着急，那个店5月底，6月初还开，重新签合同，重新开。

直到7月份，店并没有重新开张，姜玉斌口头表示会退费，也没有退。

姜玉斌：下周把卡号发过来，短信吧，核对一下，看看怎么退，再电话联系。

在网上搜索发现，不少消费者反映自己在“爱ta汽车美容”办卡，金额2000-5000元不等。
王先生无奈将自己的遭遇反映给了工商部门，工商回复：

工商：这边已经受理了，后续调解工作人员还会联系您，咱们这已经接到很多关于他的投诉了。

在北京市企业信用信息网查询发现，姜玉斌是北京车圣美商贸有限公司的法定代表人，公司注册在朝阳区大郊亭中街2号院。
北京工商行政管理局朝阳分局双井工商所的工作人员说：

工商所：到住所地现场检查，这公司早就不在那经营了，给这公司列入异常经营名录了。

这位工作人员表示，因为工商部门没有人身强制权，在帮消费者维权方面，只能起调解的作用。

工商所：给姓姜的负责人打电话，联系上了，让他来工商所处理这个投诉举报，他也不来，发短信也不回复，现在也没有什么好的办法。

截至目前，王先生维权近4个月，依然没把钱要回来。

王先生：我是觉得这家公司卷走预付款不退这种行为，违法成本太低了，这负责人根本无所顾忌。

义方律师事务所主任方志远律师认为，法律法规是健全的，关键在执行。

方志远：维护消费者利益这方面，工商行政管理部门并没有强制性的权力，他只能协调，但工商还有另一个职能，如果经营者有违法违规的现象，工商行政主管部门可以依法依规对他进行行政处罚。

方志远律师建议，如果涉及大额预付费难以追回，可以通过诉讼维权。

方志远：可以向法院申请强制执行，人民法院会采取强制措施，包括上黑名单，强制执行财产。